Aproape niciodata nu gasesc firul acela subtire, despre care se presupune ca deschide pachetele cu branza topita, alune etc. De cele mai multe ori incerc sa-l desfac in partea opusa, sau nu-l gasesc deloc.

Mi-am dat seama ca acelasi lucru se intampla si cu comunicarea multor persoane. Nu au rabdare sa caute “firul” conversatiei si sar direct la concluzie.

Ce sa faci ca sa “deschizi” usor orice conversatie:

– Vorbeste suficient de rar sau de repede astfel incat sa te inteleaga celalalt. Ritmul e simplu de gasit, trebuie doar sa asculti si sa copiezi ritmul celui cu care vorbesti.

– Diferenta dintre a asculta si a auzi. Nu trage concluzii pe baza a ceea ce crezi tu ca vrea celalalt sa-ti comunice. Daca nu esti sigur, intreba.

– Nu presupune. Presupunere nu prea are de a face cu realitatea, poate doar cu realitatea noastra.

– Nu uita ce vrei sa afli din acea discutie. Daca vrei sa obtii o informatie de marketing, nu e nevoie si de datele tehnice ale nu stiu carei masini.

– Dialogul nu e confruntare, nu trebuie sa castige cineva si cineva sa piarda. Nu e confruntarea de tip “eu sunt mai destept”.

Tu cum comunici? Dar cum asculti?